ČBA a Člověk v tísni: Spolupracujeme na odstranění rozhodčích doložek

Před třemi dny představila společnost Člověk v tísni (ČvT) a Česká Bankovní
Asociace (ČBA) výsledky analýzy oddlužovacích firem. Tyto firmy jsou nováčky ve
finančním byznysu, čehož často zneužívají v neprospěch svých klientů. Zároveň
některé banky (tedy členové ČBA) často samy využívají netransparentních metod v
oblasti úvěrů, jako jsou rozhodčí doložky. Už při podepisování smlouvy o
poskytnutí úvěru, klient přijímá, že případný spor bude řešit ne soud, ale
bankou stanovený a placený rozhodce. Proč Člověk v tísni přistoupil na
spolupráci s ČBA, v následujícím rozhovoru vysvětluje analytik Člověka v tísni
Daniel Hůle.

Jak se stane, že spolupracuje nezisková organizace s ČBA? V minulých
analýzách jste přece kritizovali za chováni v uvěrovém byznysu i některé banky,
tedy členy ČBA.
DH: To že Člověk v tísni spolupracuje s ČBA není v rozporu s našimi
předešlými ani budoucími aktivitami. I nadále budeme svobodně kritizovat chování
některých bank, například za využívání rozhodčích doložek, rozhodli jsme se však
nalézt společná témata, kde může být tato spolupráce prospěšná. Mimochodem
oddlužovací agentury nejsou jediné takové téma, přibližně před měsícem
uspořádala na naší žádost ČBA pracovní jednání s bankami, které využívají
rozhodčí doložku (Komerční banka a Reiffeisen banka). Zároveň naše spolupráce
bude pokračovat v oblasti lichvy, atd.

Znamená tato spolupráce i nějaké konkrétní kroky? Nebo jde "jen" o vzkaz
veřejnosti od dvou silných autorit, aby nevyužívala služeb oddlužovacích
společností?
DH: Tak určitě tato spolupráce znamená konkrétní kroky. Již na samotné analýze
jsme spolupracovali. ČBA nám poskytla řadu cenných údajů o oddlužovacích
společnostech, a jak už jsem říkal, proběhlo jednání o rozhodčích doložkách.
Další kroky budou přirozeně následovat.

Analyzovaly jste podnikání čtyř oddlužovacích společností. Je tento vzorek
dostačující, abyste mohli říci „nikdy nevyužívejte služeb žádných oddlužovacích
společností, je to nevýhodné“?
DH: Máte pravdu, že 4 společnosti je málo, byli jsme však odkázáni na existenci
smluv s těmito společnostmi, což se nám zatím podařilo pouze v těchto případech.
Stále však sháníme další smlouvy, a jakmile je získáme, přidáme je do srovnání.
Na druhou stranu je třeba říci, že jen společnosti Asterie a FL Konsult, dle
dostupných informací, představují 75% trhu. Pokud jde o paušální odmítnutí…
Pokud tyto oddlužovací společnosti využívají obdobný byznys model, tak na našem
doporučení trvám, podobné služby, ale bez závazků, poskytuje celá řada NNO,
samozřejmě zcela zdarma.

V čem spatřujete největší riziko oddlužovacích společností?
DH: Tak těch rizik je celá řada, kdybych měl vybrat jen jedno, tak asi to, že
zatímco si klient myslí, že se jeho situace zlepší, situace se radikálně zhorší,
neboť tato agentura za něj v mnoha případech neposílá vše věřitelům, a ti
následně začnou vůči klientovi uplatňovat sankce. Ale jak říkám, těch rizik je
celá řada.

Jaká je dnes nabídka oddlužovacích společností? Kolik jich na trhu působí?
Vznikají nové? Jak taková "průměrná" oddlužovací společnost vypadá?
DH: Počet společností na trhu neznám, ale rozhodně přibývá případů, kdy tyto
společnosti oslovují banky nebo nebankovní společnosti. A jak vypadá? Překvapilo
mě, že největší z těchto společností má přibližně pouze 20 zaměstnanců, celkově
se jedná o společnosti menší než například ty nebankovní.

Máte nějakou zpětnou vazbu přímo od oddlužovacích společností?
DH: Ano, s dvoudenním odstupem již máme zpětnou vazbu od těchto společností.
Zatím žádná z analyzovaných společností nezpochybnila námi uvedené údaje až na
to, že tvrdí, že klientům pomáhají. My však máme jinou zkušenost. V současnosti
prověřujeme požadavek jedné ze společností, která byla pouze v seznamu dalších
firem na její vyjmutí z tohoto seznamu.

Na tiskové konferenci ČBA i ČvT avizovaly, že spolupráce bude pokračovat.
Znamená to tedy, že na kritizované banky z předešlých analýz bude vyvíjen tlak,
aby kultivovaly své finanční podnikání v oblasti úvěrů?
DH: Jak jsem již říkal na začátku, tato spolupráce již probíhá a začala před
touto tiskovou konferencí. Z našeho pohledu je nejproblematičtější využívání
rozhodčích doložek ze strany některých českých bank. Tímto směrem proto bude
upřena naše pozornost především.

FOTO:
http://www.clovekvtisni.cz

KAM DÁL?



Člověk v tísní a ČBA: Nevyužívejte služeb oddlužovacích firem