ČOI loni šetřila pět stížností na diskriminaci z rasových důvodů
Česká obchodní inspekce (ČOI) šetřila loni pět stížností na diskriminaci
romských spotřebitelů z rasových důvodů, prokázala ji v jednom případě. ČTK to
dnes sdělila mluvčí ČOI Miloslava Fléglová. Uvedla, že dlouhodobě se celkový
počet podání s podezřením na diskriminaci spotřebitele pohybuje v desítkách.
Loni z celkových 9248 stížností jich bylo 69. Kontrola diskriminaci potvrdila v
51 případech, šlo zejména o upřednostňování českého spotřebitele před
zahraničním nebo naopak.
"Od roku 2000 se počty podání od Romů pohybují od tří v roce 2004 do 16 v
roce 2001. Dá se říci, že počet podání romských spotřebitelů… není nijak
dramatický," řekla. Inspektoři potvrdili diskriminaci v případě podnikatele, na
něhož upozornil Městský úřad v Krnově. Zabraňoval vstupu Romů do svých klubů. S
provozovatelem bylo zahájeno správní řízení.
V lednu postoupila sekce romských poradců v Brně ČOI k prošetření stížnost
romské obyvatelky na brněnskou pekárnu. Žena si stěžovala na slovní napadení od
obsluhy poté, co poukázala na to, že jí prodali starý knedlík. V průběhu šetření
však od stížnosti odstoupila.
Diskriminaci spotřebitele se nepodařilo prokázat ani inspektorům z Liberce,
kteří šetřili stížnost na provozovatele turistické chaty v blízkosti Trosek. Za
účasti romské inspektorky z ČOI v Ostravě byla v červenci provedena kontrola
klubu v Bruntále, kam podle informací nebyli vpouštěni Romové. To ale kontrola
nepotvrdila.
Podnět ke kontrole dvou restaurací v Mostě podala v červenci romská
spotřebitelka, nebyla prý obsloužena i se svou přítelkyní kvůli tomu, že má
tmavší pleť. Kontrolu provedla romská inspektorka, oprávněnost stížnosti
nepotvrdila.
Mluvčí ČOI podotkla, že inspektoři v těchto případech vždy zkoumají motiv
kontrolované osoby, protože ne vždy jde o diskriminaci. Často jde o nevyřízené
osobní spory například kvůli tomu, že spotřebitel nebo jeho rodina nezaplatili
staré účty či způsobili škodu při předchozí rvačce. "Tyto případy nelze ale
řešit zákazem vstupu," zdůraznila mluvčí.
Většina zjištění ČOI v ostatních případech se týkala dvojích cen pro Čechy a
cizince, případně diskriminace Čechů proti cizincům: v Klášterci nad Ohří byl
fyzicky napaden český spotřebitel, který si chtěl objednat malé pivo v
restauraci zahraničního majitele.
Ve dvou případech bylo prokázáno, že cestovní kancelář v Karlových Varech
neposkytuje své služby českým zájemcům a odmítá je. Problémy s obsluhou měli
čeští hosté i v restauraci v Krkonoších. Naopak na diskotéce v Teplicích bylo
požadováno vstupné pouze od cizinců.
