Mediálně negramotní Češi. Diskutéři na sociálních sítích potvrzují, že problém existuje

„Jen každý sedmý Čech nad 50 let pozná falešnou zprávu.“ Tak znělo jedno
z nejdůležitějších sdělení sekundární analýzy z prosince 2018, která navazovala
na výsledky plošného výzkumu agentury STEM/MARK a České televize z léta stejného
roku. Data z analýzy jako první zveřejnil server

HoupaciOsel.cz a z reakcí na ně můžeme vypozorovat i další problém týkající
se všech věkových kategorií.

Průzkum, který zahrnoval téměř 1 600 osob, dospěl k závěru, že čtvrtina
obyvatel České republiky je mediálně negramotná. Nejohroženější skupinou jsou
lidé nad 50 let a senioři, z nichž šlo označit za mediálně negramotné dokonce
třetinu. Největší mezery mají podle výzkumníka Jana Buriance ve znalosti
vlastníků médií a také v identifikaci komunikačních záměrů.

Zveřejnění článku, který tato data interpretoval, pak odhalilo další problém,
se kterým výzkum nepracoval, ale s nímž se novináři setkávají takřka denně. Tím
jsou internetoví diskutéři působící zejména na sociálních sítích.

Sociální sítě jsou dobrý sluha, ale zlý pán. Vytvořily prostor pro propagaci
a šíření článků, zároveň dávají možnost uživatelům volně lajkovat, komentovat či
sdílet příspěvky, které se na nich objeví. A zde nastává problém.

Komentování jako koníček

Krátce po publikaci zmíněného
článku prezentujícího data průzkumu, jsme text nasdíleli také na sociální
sítě a do facebookových skupin, které by výzkum mohl zajímat. Záhy pod ním
začaly přibývat komentáře.

Na tom by samo o sobě nebylo nic špatného. Komentáře jsou do značné míry
podstatou sociálních sítí a projevení názoru či zpětnou vazbu lze vnímat jako
zcela legitimní a mnohdy i prospěšné. Pak je tu ale i jiná skupina diskutérů –
ta, která má názor bez ohledu na podstatu, téma i fakta a přichází s těžko
pochopitelnými otázkami či tvrzeními.

„Proč neotestovali taky mladší generaci?“ ptá se jedna diskutérka, přičemž na
ni okamžitě navazuje další: „Myslím, že máte pravdu. Jedná se o dost silné
škatulkování, možná i ostrakizaci starších ročníků a to není dobře.“

Přitom hned samotný úvod textu a následující dva odstavce článku jasně
vypovídají o tom, že testována byla nejprve celá dospělá populace a až následně,
když se ukázalo, že nejohroženější skupinou jsou lidé nad 50 let, provedli
výzkumníci užší, navazující sekundární analýzu.

„Plošný průzkum agentury STEM/MARK a České televize z léta 2018 ukázal, že
v Česku na tom nejsme s mediální gramotností zrovna nejlépe. S výraznými
nedostatky se setkáváme také u dospělé populace. Podle průzkumu jsou
nejohroženější skupinou zejména lidé v důchodovém věku. Sekundární analýza
agentury STEM/MARK z prosince 2018 se proto zaměřila na skupinu lidí nad 50
let,“ píše se – zdálo by se, že zcela a jasně a srozumitelné – v článku.

Tohle číst nebudu

Jinde v diskusi je možné najít tento komentář. „Pokud si děláte názor na
základě článku v náhodym internetovym (sic!) časopise/blogu, patříte mezi ty, o
kterých studie mluví,“ píše doslova další diskutér s tím, že přidává odkaz na
údajně originální výzkum.

Když pomineme skutečnost, že se v připojeném odkazu o žádný originální výzkum
nejednalo, diskutér se snažil zpochybnit veškerá publikovaná data jen na základě
toho, že je přinesl jemu neznámý internetový časopis.

Z toho plyne, že článek vůbec nečetl, natož, aby se přes připojený odkaz
proklikl na celé znění průzkumu zavedených výzkumných organizací a relevanci
publikovaných informací si tím snadno ověřil.

Dozvěděl by se, kdo, kdy, jakou metodou a na jakém vzorku průzkum provedl.
Mohl by zjistit, že se jedná o vzorek reprezentativní, při kterém je statistická
odchylka nízká.

Zkrátka by věděl, že článek stojí na relevantních datech. Jenže se
neobtěžoval, což mu však v zaujetí jasného a silného názoru nikterak nebránilo.

Rozmysli si, co komentovat

Lidé – nejen na sociálních sítích, ale také ve fórech pod samotnými články –
mají potřebu se projevit. Napsat komentář, kterým vyjádří svůj názor na obsah
článku, na novináře či na médium, které text přineslo. Dost často však komentují
obsah, aniž si daný text skutečně přečetli.

Často jim k utvoření názoru stačí pouze titulek, v lepším případě perex, a už
mají jasno, o co tady vlastně jde. Jak ale ukazuje i průzkum a analýza, jsou i
tací, kteří si text přečtou poctivě celý, jenže plně nepochopí obsah jeho
sdělení.

Konkrétní rozhněvaní diskutéři tím jen potvrzují, že problém mediální – ale
možná i čtenářské a funkční – gramotnosti je reálný a má své dopady, třeba na
volební chování. O důvod víc, proč by se tématem měli důkladně zabývat nejen
novináři, ale i politici.

Teoreticky vzato by přitom stačilo jen málo, aby se sociální sítě, ale i fóra
pod jednotlivými články, stala snesitelnějším místem. Naplnění jednoduché
poučky, kterou opakuje při svých přednáškách třeba Alastair Reid ze serveru First
draft news: „Pořádně si rozmysli, než něco začneš sdílet.“ Nabízí se ještě
její drobné rozšíření na: „Pořádně si rozmysli, než něco začneš komentovat.“